348 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
348 - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
348 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সম্পর্কে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
অ্যাকাউন্ট তথ্য
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ।
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথির তথ্য।
- অ্যাকাউন্ট লগইন ইতিহাস ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য।
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড (BDT / ৳)।
- জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি।
- সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না; শুধু লেনদেন শনাক্তকারী তথ্য রাখা হয়।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের সংস্করণ।
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, পেজ ভিজিটের ধরন ও সেশনের তথ্য।
- মোবাইলে ব্যবহারের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্কের ধরন ও সংযোগের মান সম্পর্কিত তথ্য।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও কুকিজ নীতি
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই করা।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়ানো।
- প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
- গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদান করা।
- বোনাস ও প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)।
348 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। প্রয়োজনীয় কুকিজ লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকিজ প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বোঝার জন্য ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
348 শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। যোগাযোগের সময় এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
348 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য (bKash, Nagad প্রভৃতি) শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
আপনার অধিকার — জানুন, সংশোধন করুন, মুছুন
348 - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে 348 - এ সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন। সহায়তা দলকে অনুরোধ করলে যাচাই সাপেক্ষে তথ্য প্রদান করা হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সহায়তার মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
প্রযুক্তি বা আইনি পরিবর্তনের কারণে 348 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। নীতির উপরে প্রদত্ত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে 348 - এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সংবেদনশীল বিষয়ে পরিচয় যাচাই করার পরে সহায়তা প্রদান করা হয়।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের শর্তাবলী পেজটিও দেখুন।
নিরাপদে উপভোগ করুন — 348 - এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হন এবং 348 - এ নিবন্ধন করুন। আরও প্রশ্ন থাকলে প্রশ্নোত্তর পেজে উত্তর খুঁজুন।
নিবন্ধন করুন প্রশ্নোত্তর দেখুন